iPhone уже давно перестали зависеть от своих старших братьев компьютеров и ноутбуков. Беда в том, что некоторые процессы на смартфоне просто невозможно выполнить без участия «железа» и специальной программы iTunes.

Владельцы iPhone часто попадают в ситуацию, когда ПК или ноутбук просто отказывается обнаруживать смартфон. Причем проблема характерна не только для Windows, но и для MacOS. Для этой статьи нам дали несколько советов в сервисном центре iLounge Lab. Поэтому вся дальнейшая информация — реально рабочие методы.

Из-за чего iTunes не видит смартфон?

Действительно удивляет, что у такой компании как Apple могут быть настолько серьезные проблемы с программным обеспечением. Для них счастье, что такое поведение программы может провоцироваться другими причинами:

  1. Неисправный кабель Lightning.

  2. Слетели драйвера.

  3. Сгорел USB-порт.

Не актуальная версия iTunes выглядит как меньшее из зол. В случаях, когда ноутбук не видит iPhone, стоит проверить актуальность установленной версии iTunes, а только потом проводить технический ремонт. Также просто и с кабелем. Просто протестируйте другой и если запустится, пользователю понадобится купить себе новый кабель и ремонт окончен.

Как вернуть распознавание на компьютеры Mac?

Для обеих компьютерных операционных систем есть несколько способов возвращения распознавания iPhone. Начинаем с MacOS, и сначала разберем проблему доверия между устройствами.

При первом подключении, у пользователя спрашивается разрешение на создание пары устройств или «доверие». Если поторопиться и по ошибке нажать отмену, придется лезть вглубь системы, чтобы отменить это действие:

  1. Сочетанием клавиш «Cmd+Shift+G» откройте «Переход к папке».

  2. В активное поле понадобится ввести адрес папки «/var/db/lockdown».

  3. В открывшемся каталоге нужно удалить все содержимое.

  4. Заново переподключить iPhone к ноутбуку или ПК и подтвердить создание пары.

Если не помогло, придется пройти более сложным путем, полной переустановкой программы iTunes. Перед началом, в программе закройте подключенное устройства, а потом отсоедините его от проводного подключения. Далее выполните:

  1. Через Finder потребуется найти несколько файлов и отправить их в Корзину:

    • вся папка iTunes и ярлычок с Панели запуска;
    • удобным способом найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg и удалите их.
  2. Перезагрузите рабочий компьютер.

  3. Очистите хранилище корзины, и заново перезагрузите комп.

  4. Переустановите iTunes, но только из официального магазина.

  5. Обратно подключите iPhone через кабель Lightning.

Один из способов должен помочь, если дело именно в программной части.

Как починить распознавание iPhone на Windows?

Операционная система от Microsoft менее дружелюбна к пользователю, чем MacOC. В данном случае все несколько сложнее. Если сложности возникли с доверием, следуйте инструкции:

  1. Перейдите в Панель управления.

  2. Откройте ярлык Параметры папок и там поставьте галочку напротив пункта «Показывать скрытые файлы, папки и диски».

  3. Остается только открыть папку по адресу «C:\Programdata\Apple\lockdown» и удалить из нее все содержимое.

  4. Подключите смартфон заново и подтвердите доверительное согласие.

Если на компьютере под управлением Windows возникла необходимость переустановить драйвера, это возможно сделать следующим путем:

  1. Откройте «Диспетчер устройств» через Панель управления.

  2. Наведите курсор на строчку «Контроллеры USB», кликните по нему правой кнопкой и еще раз уже левой кнопкой по строчке «Обновить драйверы».

  3. Должно открыться новое окно, в котором следует клацнуть на второе поле «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Далее нажав на кнопку «Обзор», введите адрес или пройдите вручную по пути C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. Выделите файл под названием «usbaapl64». Это и будет драйвером.

Что делать, если компьютер по-прежнему не видит iPhone?

Если пользователь все сделал правильно, остается искать проблему в железе ноутбука или компьютера. Здесь потребуется проводить сложную диагностику системы и если у вас нет такого опыта, лучше лишний раз не рисковать.

Сервисный центр iLounge Lab дарит скидку 5% на любой ремонт айфонов в iLounge Lab по промокоду: «REPAIRME5».

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here